Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: Ianuarie 2025

Angajamentul nostru față de confidențialitate

PlanoryviaR respectă dreptul tău la confidențialitate și se angajează să protejeze informațiile personale pe care le partajezi cu noi. Această politică explică cum colectăm, folosim și protejăm datele tale.

1. Informații pe care le colectăm

Informații furnizate direct de tine:

  • Numele complet și adresa de email
  • Vârsta și informații demografice
  • Preferințele alimentare și restricțiile dietetice
  • Obiectivele nutriționale și de sănătate
  • Feedback-ul despre planurile alimentare

Informații colectate automat:

  • Adresa IP și locația geografică aproximativă
  • Tipul de dispozitiv și browserul folosit
  • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
  • Referințele de la alte site-uri web

2. Cum folosim informațiile tale

PlanoryviaR folosește datele personale exclusiv pentru:

  • Crearea și personalizarea planurilor tale nutriționale
  • Comunicarea despre serviciile noastre și planurile tale
  • Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
  • Respectarea obligațiilor legale și contractuale
  • Prevenirea fraudelor și asigurarea securității
  • Analiza statistică anonimă pentru dezvoltarea serviciilor

3. Partajarea informațiilor

PlanoryviaR nu vinde, nu închiriază și nu partajează datele tale personale cu terți, cu următoarele excepții:

Furnizori de servicii autorizați

Nutriționiștii și specialiștii din echipa noastră care creează planurile tale personalizate.

Obligații legale

Când legea română sau regulamentele europene ne obligă să divulgăm anumite informații.

Consimțământul explicit

Doar în situațiile în care ai dat consimțământul explicit pentru partajare.

4. Protecția datelor

Măsuri tehnice

  • • Criptarea SSL pentru toate comunicările
  • • Servere securizate cu acces restricționat
  • • Backup-uri regulate și sigure
  • • Monitorizarea continuă a securității

Măsuri organizaționale

  • • Training de securitate pentru angajați
  • • Acces la date pe baza principiului necesității
  • • Politici stricte de confidențialitate
  • • Audituri regulate de securitate

5. Drepturile tale GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

✓

Dreptul de acces

Poți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre tine.

✓

Dreptul de rectificare

Poți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.

✓

Dreptul la ștergere

Poți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții.

✓

Dreptul la portabilitate

Poți primi datele tale într-un format structurat și ușor de citit.

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul PlanoryviaR folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Pentru informații detaliate, consultă Politica noastră de Cookie-uri.

7. Păstrarea datelor

PlanoryviaR păstrează datele personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

  • • Datele contului: pe durata abonamentului activ + 3 ani
  • • Istoricul planurilor: 5 ani pentru îmbunătățiri de servicii
  • • Comunicările: 2 ani pentru suport clienți
  • • Datele de facturare: 10 ani conform legii române

8. Transferuri internaționale

Datele tale sunt procesate exclusiv în Uniunea Europeană. În cazuri excepționale, când folosim servicii din afara UE, ne asigurăm că sunt implementate măsuri adecvate de protecție conform GDPR.

9. Modificări ale politicii

PlanoryviaR își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări importante vor fi comunicate prin email către utilizatorii înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de implementare.

10. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor tale GDPR, ne poți contacta prin:

Responsabil cu protecția datelor: Echipa Juridică PlanoryviaR

Formularul de contact: Secțiunea Contact de pe site

Timp de răspuns: Maximum 30 de zile lucrătoare